Plans & Forfaits

Version gratuite
jusqu'à 25 utilisateurs

     

TWS Go

Gratuit
 

TWS Pro

5€ HTpar mois par utilisateur
 
 

Fonctionnalités
principales
et tarifs

         
   
25 utilisateurs max
 
Nb utilisateurs illimité
 
    Click to call   Click to call  
    Pilotage téléphonique(selon votre téléphonie)   Pilotage téléphonique(selon votre téléphonie)  
    Vidéo Point à Point   Vidéo HD Point à Point  
    Journaux d'appels (lite)   Journaux d'appels  
    Gestion de présence (lite)   Gestion de présence  
    Option Softpone (lite) offerte   Option Softphone Pro+1€ /mois/utilisateur  
        Remontée d'applications métier  
        Recherche multi-annuaires  
        Partage d'écran  
        Statistiques téléphoniques  
   
Assistance au paramétrage du 1er utilisateur offerte !
 
et bien plus...
 
      Inscription gratuite   Démarrer aujourd'hui  
 

Général

  TWS Go   Pro  
  Hébergement   Cloud   Cloud ou On-Premise  
  Support   Forum, FAQ   Forum, FAQ, Priorité E-mail(1)  
  Droits utilisateur   Identique pour tous   Droits par utilisateur, groupe, domaine ou générique  
  Disponibilité service / Sécurité   99.9%   99.9%  
             
 

Click to call

  TWS Go   TWS Pro  
  Depuis TWS      
  Copier / Cliquer      
  Glisser / Déposer      
  Raccourcis clavier      
  Plug-in TAPICompatibilité Outlook, Notes, CRM…      
 

Pilotage Téléphoniqueselon téléphonie

  TWS Go   TWS Pro  
  Fenêtre de gestion d’appels Plus de détails Moins de détails      
  Décrocher      
  Mise en attente      
  Reprise      
  Alterner      
  Conférence      
  Transférer      
  Raccrocher      
  Intercepter les appels      
  Gestion du poste courant      
 

Gestion de présence

  TWS Go   TWS Pro  
  Présence TWS      
  Personnaliser la présence TWS      
  Présence téléphonique      
  Présence Calendrier      
 

Journaux & Statistiques d’appels

  TWS Go   TWS Pro  
  Appels entrants, sortants, manqués   (2)    
  Partager ses journaux      
  Notification E-mail d’un appel manqué      
  Statistiques téléphoniques individuelles      
  Statistiques téléphoniques par groupe d'utilisateurs      
 

Communication Unifiée

  TWS Go   TWS Pro  
  Envoi d’e-mails      
  Chat point à point      
  Chat multi-points      
  Sauvegarder les chats      
  Vidéo point à point      
  Vidéo HD point à point      
  Partage de bureau point à point      
  Envoi de SMS(3)      
  Post-it Electronique      
  Accès journaux d’évènements      
 

Remontée de fiches

  TWS Go   TWS Pro  
  Pop-up des informations de l'appelant(4)      
  Personnalisation des Pop-up      
  Moteur de remontée d’application métier (CRM, ERP, Intranet, Page web…) Plus de détails Moins de détails      
  Salesforce      
  Sugar®      
  MS Dynamics CRM - NAV - AX      
  E-Deal CRM      
  Et plus de 80 autres. Nous consulter      
 

Connexions annuaires – Rechercher un contact & Caller ID

  TWS Go   TWS Pro  
  Annuaire utilisateurs TWS      
  Annuaire privé TWS      
  1 Connexion CSV (100 contacts)      
  Connexions annuaires CSV (nb de contacts illimité)      
  Connexions annuaires LDAP, ODBC, SQL      
  Connexions annuaires AD      
  Connexions annuaires PABX(5)      
  Connexions annuaires MessageriePlus de détailsMoins de détails      
  MS Outlook 2003, 2007, 2010, 2013      
  MS Exchange 2003, 2007, 2010, 2013      
  Office 365      
  Lotus Notes v7, 8, 9      
  Salesforce      
  Zimbra v8      
  Google Apps / G Suite      
  Connexions annuaires ApplicationsPlus de détailsMoins de détails      
  Salesforce      
  Sugar®      
  Office 365      
  MS Dynamics CRM, NAV, AX      
  E-Deal CRM      
  Et plus de 80 autres. Nous consulter.      
 

Files d’attente partagéesselon téléphonie

  TWS Go   TWS Pro  
  Files d’attente partagées      
  Présentation du nom de l'appelant      
  Affichage du temps d’attente, avec alertes sonores & visuelles      
 

Gestion des renvois téléphoniquesselon téléphonie

  TWS Go   TWS Pro  
  En fonction de sa présence TWS   (6)    
  Renvoi intelligent Immédiat, sur occupation ou sur non réponse   (7)    
  En fonction de ses RDV calendrier      
 

Option – Softphone SIP

  TWS Go   TWS Pro  
  Prix / mois / utilisateur   Gratuit   +1€(toutes fonctionnalités incluses)  
  Support Softphone   Forum, FAQ   Forum, FAQ, Priorité E-mail, Prise de main(1)  
  Gérer une ligne SIP sur un PABX      
  Gérer une ligne SIP d’un opérateur (OVH…)      
  Fenêtre de gestion d’appelsPlus de détailsMoins de détails      
  Décrocher      
  Mise en attente      
  Reprise      
  Alterner      
  Conférence      
  Transférer      
  Raccrocher      
  Clavier DTMF      
  Intercepter appels      
  Gestion du poste courant      
  Décrocher/Raccrocher à partir d’un casque(8)      
  Vidéo point à point      
  Vidéo HD point à point      
  Vidéo conférence à 3 (entre Softphones)      
 
(1)Pour le contact technique désigné
(2)8 derniers appels uniquement
(3)Nécessite un provider SMS
(4)Nécessite une connexion annuaire avec association de numéro
(5)Compatibilité: PBXs AASTRA, MxOne, MD Evolution, Cisco, PBXs supportant LDAP
(6)Sur déconnecté uniquement
(7)Immédiat uniquement
(8) Casques validés :
- Tout casque Plantronics avec logiciel SPOKES
- Casques Plantronics sans logiciel SPOKES: CS50/CS60-USB, C420, Savi 400
- Tout casque Jabra avec logiciel Jabra PC Suite
- Casques Jabra sans logiciel Jabra PC Suite : Pro 9460, GN9350, Biz 620 USB, Pro 930, GN2000 + Link 280, UC Voice 550 Mono