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Fonctionnalités

Choisissez votre moyen de communication

Chat, Audio, Vidéo, Partage de bureau, E-mail, SMS… Déterminez de quelle manière vous communiquez avec vos interlocuteurs
Numérotation Universelle

Surlignez un numéro de téléphone sur une page web, un fichier Word ou Excel puis faites « Ctrl + F12 » ou glissez déposez sur votre PC ou Mac pour lancer l'appel

Pilotage téléphonique

Depuis votre fenêtre de conversation, vous pilotez toutes les fonctions de téléphonie : mise en attente, transfert d'appels, raccrocher... de manière simple et efficace
Gestion de présence

Visualisez la présence téléphonique, informatique et calendrier de vos collègues. Sachez qui est joignable, et quel moyen de communication utiliser à un instant donné
Identifiez vos appelants

En reconnaissant le numéro de téléphone « entrant », TWS vous affiche directement des informations concernant votre interlocuteur, ainsi que des liens vers la fiche contact dans votre application métier

Integration téléphonique

Ajoutez les fonctionnalités de téléphonie dans vos applications métier facilement en utilisant notre SDK. Gagnez énormément de temps dans vos projets d'intégration grâce à l'utilisation de nos services web
Conférence (bientôt disponible)

Organisez ou participez à une conférence Vidéo HD jusqu’à 9 participants et 16 participants pour les conférences audio, incluant le chat, le partage de bureau et la prise de main
Filtres & renvois avancés

Aiguillez vos appels entrants suivant l’heure, le jour, la plage horaire, votre statut Calendrier, l'appelant, ou bien d'autres critères... Recevez vos messages vocaux de bureau au format .mp3 dans votre boîte mail

Softphone SIP

Grâce à l’option Softphone, téléphonez depuis votre ordinateur où que vous soyez et bénéficiez de toutes les fonctionnalités de la solution TWS accessibles en mobilité

Files d'attente partagées

Fini les « groupements » et les appels qui sonnent sur plusieurs postes sans possibilité de prendre le 2ème appel avant le 1er... Les files d'attente affichent les appelants et permettent d'intercepter l'appel de votre choix
Les fonctionnalités
de TWS dans le Cloud
TWS Go et TWS Pro :
le comparatif