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TWS Cloud

Fonctionnalités

  • Choisissez votre moyen de communication
    Chat, Audio, Vidéo, Partage de bureau, E-mail, SMS… Déterminez de quelle manière vous communiquez avec vos interlocuteurs
    Chat E-mail Note Audio Vidéo
  • Convergence téléphonie informatique

    Numérotation Universelle
    Surlignez un numéro de téléphone sur une page web, un fichier Word ou Excel puis faites « Ctrl + F12 » ou glissez déposez sur votre PC ou Mac pour lancer l'appel
    Manipulation des appels

    Pilotage téléphonique
    Depuis votre fenêtre de conversation, vous pilotez toutes les fonctions de téléphonie : mise en attente, transfert d'appels, raccrocher... de manière simple et efficace
  • Présences TWS, téléphonique, calendrier

    Gestion de présence
    Visualisez la présence téléphonique, informatique et calendrier de vos collègues. Sachez qui est joignable, et quel moyen de communication utiliser à un instant donné
    intégration Exchange intégration Salesforce intégration Zimbra intégration Google Apps / G Suite intégration Lotus Notes
  • Identifier les appels

    Identifiez vos appelants
    En reconnaissant le numéro de téléphone « entrant », TWS vous affiche directement des informations concernant votre interlocuteur, ainsi que des liens vers la fiche contact dans votre application métier
    Intégration application métier

    Integration téléphonique
    Ajoutez les fonctionnalités de téléphonie dans vos applications métier facilement en utilisant notre SDK. Gagnez énormément de temps dans vos projets d'intégration grâce à l'utilisation de nos services web
  • Conférence audio vidéo

    Conférence (bientôt disponible)
    Organisez ou participez à une conférence Vidéo HD jusqu’à 9 participants et 16 participants pour les conférences audio, incluant le chat, le partage de bureau et la prise de main
  • Renvois des appels intélligents

    Filtres & renvois avancés
    Aiguillez vos appels entrants suivant l’heure, le jour, la plage horaire, votre statut Calendrier, l'appelant, ou bien d'autres critères... Recevez vos messages vocaux de bureau au format .mp3 dans votre boîte mail
    Softphone SIP

    Softphone SIP
    Grâce à l’option Softphone, téléphonez depuis votre ordinateur où que vous soyez et bénéficiez de toutes les fonctionnalités de la solution TWS accessibles en mobilité
    Puits des appels

    Files d'attente partagées
    Fini les « groupements » et les appels qui sonnent sur plusieurs postes sans possibilité de prendre le 2ème appel avant le 1er... Les files d'attente affichent les appelants et permettent d'intercepter l'appel de votre choix

  • Les fonctionnalités
    de TWS dans le Cloud

    		TWS Go et TWS Pro :
    le comparatif