TWS Cloud

CTI - MS Dynamics

  • MS Dynamics CRM

    Intégrez la téléphonie à MS Dynamics CRM, aux annuaires, et autres applications métier de votre entreprise avec TWS

  • Identifiez immédiatement vos correspondants

    Un pop-up s’affiche lors des appels entrants

    • Identifiez l’appelant avant décrochage, dès la première sonnerie
    • Personnalisez votre accueil

    Nota : pop-up personnalisable avec des informations provenant de vos annuaires et bases métiers connectés
    MS Dynamics CRM Alerter
  • Lancez vos appels depuis MS Dynamics CRM

    Par un raccourci clavier, glisser-appeller ou copier-cliquer

    • Evitez la numérotation manuelle
    • Eliminez les erreurs de numérotation
    • Gagnez du temps & devenez plus efficace
    Click-to-call MS Dynamics CRM
  • Remontée de fiche : ouvrez MS Dynamics CRM sur la fiche de l’appelant

    Augmentez la qualité de votre accueil téléphonique et personnalisez la réponse donnée à votre correspondant

    • Accédez d’un clic aux informations relatives à votre correspondant
    • Connaissez immédiatement l’historique de votre contact dans MS Dynamics CRM
    • Complétez votre fiche MS Dynamics CRM pendant l’appel
    Remontée de fiche MS Dynamics
  • Télécharger la plaquette MS Dynamics CRM !