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CTI - SugarCRM

  • SugarCRM

    Intégrez la téléphonie à Sugar®, aux annuaires, et autres applications métier de votre entreprise

  • Identifiez immédiatement vos correspondants

    Un pop-up s’affiche lors des appels entrants

    • Identifiez l’appelant avant décrochage, dès la première sonnerie
    • Personnalisez votre accueil

    Nota : pop-up personnalisable avec des informations provenant de vos annuaires et bases métiers connectés
    Sugar Alerter
  • Lancez vos appels directement depuis Sugar

    Un bouton d’appel disponible depuis l’interface Sugar

    • Evitez la numérotation manuelle
    • Eliminez les erreurs de numérotation
    • Gagnez du temps & devenez plus efficace
    Click-to-call Sugar
  • Remontée de fiche : ouvrez Sugar sur la fiche de l’appelant

    Augmentez la qualité de votre accueil téléphonique et personnalisez la réponse donnée à votre correspondant

    • Accédez d’un clic aux informations relatives à votre correspondant
    • Connaissez immédiatement l’historique de votre contact dans Sugar
    • Complétez votre fiche Sugar pendant l’appel
    Remontée de fiche Sugar
  • Télécharger la plaquette Sugar !